Kargo ve İade Politikası

Kargo Politikası

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en kısa sürede işleme alınmaktadır.

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
• Kargo teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
• Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgileri iletilecektir.

İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade Şartları

İade edilecek ürünün:

• Kullanılmamış olması,
• Orijinal ambalajında bulunması,
• Yeniden satılabilir durumda olması,
• Tüm aksesuar ve parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Bu şartları karşılamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

1. İade talebinizi müşteri hizmetlerimizle paylaşın.
2. Onay sonrasında ürününüzü belirtilen adrese gönderin.
3. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılacaktır.
4. İade onaylandığında ücretiniz ödeme yaptığınız yöntem üzerinden yasal süreler içerisinde hesabınıza aktarılacaktır.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Ürününüzün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda, teslim aldıktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yapılan inceleme sonucunda gerekli çözüm sağlanacaktır.

İletişim

Kargo ve iade süreçleri hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: eticaret.com2026@gmail.com
Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma | 09:00 - 18:00